在現代的數位環境中，網路犯罪不再只挑大企業為下手對象。他們開始以服務大客戶的小公司為目標，利用其較弱的資安管理措施，反而成為更有利可圖的攻擊目標。特別是那些服務受監管行業、關鍵基礎設施和大型跨國公司的中小型企業 (SME)，面臨極大的風險。...

在現在變化迅速的商業環境中，「創造力」已成為領導者不可或缺的重要能力。企業需要不斷湧入創造力，才有機會跟上時代腳步，甚至攀上頂峰。即使你在傳統產業，保持腳踏實地，這並不表示不能發揮創造力，來取得成功。 身為領導者，你不必是有瘋狂想法的人，「提出創意」並不是你的工作，而是「創...

自從 2022 年 11 月 30 日 ChatGPT 推出後，引發了一場狂熱，世界也就改變了。生成式 AI 在企業中的應用迅速擴展，帶來新的效率與商機。由於企業內部安裝設罝必要安控護欄的速度，遠不及生成式 AI 的使用擴展速度，因此增加企業潛在的風險，並產生巨大的隱憂。

根據 Gartner 的預測，到 2030 年，80% 的專案管理工作將會由人工智慧完成。 專案經理看到這樣的數據可能會感到憂心。但換個思維與態度，這個趨勢應該被視為一個機會，你會發現 AI 無法完全取代你的工作。它反而會讓你的專案管理工作變得更有效率、更具成效，同時還能提供更

隨著 2024 年的到來，美國勞動市場仍存在著許多不確定性。根據 Crunchbase Tech 的統計資料，2023 年美國科技公司有超過 191,000 名員工在大規模裁員中被解僱，而且裁員在 2024 年仍在持續進行中。 在面臨工作不穩定的挑戰時期，「職業緩衝」的做法也必

如果你的企業或產品需要建立品牌形象，可以考慮社群媒體來打造強大的線上存在感。透過社群媒體，你可以吸引新客戶，更深入地與現有客戶互動。社群媒體可以是一種具成本效益與個人化接觸客戶的方式，同時為你的品牌提供寶貴的洞察與見解。

生成式人工智慧 (AI) 的應用快速成長，同時也創造與推動許多令人感到興奮與創新的消費體驗。研究顯示，當人工智慧應用在為客戶提供更個人化的解決方案，或幫助員工提供更好的服務時，可以提升客戶滿意度。金融服務業在此方面就有許多成功案例。

2024 年剛跨年，我們來預測今年工商業的發展方向。 隨著普遍的全球經濟下滑局勢，預測 2024 年全球經濟總體仍會持續衰退。因此，企業在支出與投資創新會保持謹慎的態度。然而在一些科技與社趨勢巨大浪潮的影響下，仍是有些可期待持續創新與投資的領域，例如人工智慧 (AI) 就是一個

根據貝恩顧問公司 (Bain and Company) 的最新研究，高齡族群大量走出退休生活並重返職場。合夥人 Andrew Schwedel 表示，這是一個「一個巨大的轉變」，並預測到 2030 年，全球將有 1.5 億個工作職務，會轉移到高齡勞動力上。

惠普 (HP) 的一項新調查結果傳達了一個殘酷的現實：超過 70% 的知識型員工與工作之間，存在著殘害身心靈的不良關係。 雖然造成這種情況的原因有很多，但其中兩個主要原因是公司缺乏領導能力與工作場所缺乏尊重和關懷。只有 20% 的人認為領導者具備足夠的管理能力來應對當前的環境。

有專案，就需要管理。而在管理職位上，分為「#專案經理 (Project Manager)」與「#專案領導人 (Project Leader)」。雖然這兩個職位通常被認為可以由同一人擔任，但實際功能不同，並且各自在專案中都發揮重要作用。了解兩者的獨特性與重要性，將有助於更好的專案管

一項新的蓋洛普民意調查顯示，近 1/5 的員工正在「大聲離職 (Loud Quitting)」，而且這比「安靜離職 / 躺平文化 (Quiet Quitting)」更為極端。「大聲離職」是一種職場趨勢，員工在辭職前或辭職期間大吵大鬧，或公開表達對工作經歷的不滿。

5月下旬，一個著名的社交媒體平台上出現了一張圖片，顯示美國五角大樓附近的美國武裝部隊總部大樓冒出滾滾濃煙。地方和國家官員很快就證實這是假新聞，但該貼文仍是在國內外投資圈傳播，導致 S&P 500 指數在反彈前下跌，雖然只是短暫的下跌。根據調查，這圖片可能是用生成式人工智能所創造產

對於「微觀自然 (Micro-Nature)」研究指出，將小型、可負擔的自然元素融入工作場所中，對於員工績效和福祉具有積極的影響力。研究顯示在工作環境中接觸大自然，可以提高生產力、樂於助人歡喜心與創造能力。因此建議在辦公場所，將真實或人造的自然景觀，運用在一些未充分利用的空間上，

隨著新混合式工作型態、數據分析、人工智能和資訊保護等趨勢發展，IT 與 HR 必須比過去更加緊密結合。 身為 IT 領導者，你了解與其他業務部門合作的重要性，也會確保你的團隊必須具有跟上產業所需技術，才能留住客戶與員工。因此，IT 與 HR 間需要重新建立新的合作關係。

每個世代都有一些相似的成長經歷、價值觀和態度。現今我們的工作場所有四種不同的世代。到2024年1/4的美國勞工的年齡在55歲以上。因此建立多重世代的工作團隊需要精心策劃，以避免年齡偏見與歧視。每個世代在職場上有不同的影響力。研究報告顯示，綜合世代團隊可以大幅提高人才投資回報率。

根據蓋洛普最近的一項研究發現，至少一半的美國勞動力是「安靜的放棄者」，也就是俗稱躺平、擺爛的工作者。過去員工至少做到最低要求來滿足公司期待，這個問題相較之下更為嚴重。員工敬業程度處於近十年來的最低水平。許多企業組織在這新工作世代中，必須擺脫舊式的領導思維。

業務流程委外 (Business Process Outsourcing, BPO) 可以為企業主帶來一系列的好處。將人力資源、客戶服務、資訊技術、會計和薪酬管理等的複雜任務委外，來降低管理成本，儘管 BPO 需要前期投資，但它已成為許多企業考量的選擇，也是一個持續成長的市場。

當你尋找新的工作機會時，要考慮的不是只有職位名稱、薪水和福利。你還可以考慮企業組織本身、公司文化，以及是否喜歡在特定環境中工作。找到適合你工作風格的企業文化，可以幫助你在工作中更成功，而且更有效率。

許多企業都開始感受到 #人工智能 (AI, Artificial Intelligence) 的影響，也在思考如何將人工智能整合到整體運營過程中。你公司的文化將影響組織採用人工智能的速度與成功程度。如果做得好，人工智能實際上還可以改善公司文化。