業務流程委外 (Business Process Outsourcing, BPO) 可以為企業主帶來一系列的好處。將人力資源、客戶服務、資訊技術、會計和薪酬管理等的複雜任務委外，來降低管理成本，儘管 BPO 需要前期投資，但它已成為許多企業考量的選擇，也是一個持續成長的市場。

小型企業有兩種擴大業務的選擇：僱用內部員工或委外。對於第一個選項，你需要資金、貸款或種子輪融資，來建立你的團隊，並可能擴展到新的地點。但大多數小型企業主沒有太多資金或大量資本來擴張，所以許多在發展與擴大業務初期，會尋求人力委外服務。