業務流程自動化 (Business Process Automation) 是一種利用技術工具和系統，來自動執行、監控和管理企業流程的方法。企業需要以更少的資源做更多的事，來確保流程達到高效率的目的。許多企業開始建置業務流程自動化作業，解決工作流程中的獨特問題，將生產力最大化。