身為企業主，你必須要能掌握到行銷市場發展趨勢與前景。Forbes 集結幾位知名行銷專家，調查並整合出 2023 年度十大行銷趨勢與預測。

業務流程自動化 (Business Process Automation) 是一種利用技術工具和系統，來自動執行、監控和管理企業流程的方法。企業需要以更少的資源做更多的事，來確保流程達到高效率的目的。許多企業開始建置業務流程自動化作業，解決工作流程中的獨特問題，將生產力最大化。

AI 是人工智能 (Artificial Intelligence) 的縮寫。它指的是一種模擬、模仿人類智能的技術與系統。主要是使機器能夠執行需要人類智慧才能完成的任務。AI 應用於各個領域，包括自動駕駛車輛、語音助手、推薦系統、金融分析、醫學診斷、工業自動化等。它不僅可以提高效

運營委外 (Operational Outsourcing) 指企業聘請第三方服務供應商，來執行與企業運營相關的業務活動或流程。讓公司可以專注於核心業務，同時節省成本並提高日常運營效率。這些業務包括生產、製造、物流、人力資源管理、財務會計、客戶服務、供應鏈管理、IT 技術等。

美國市場是全球最大的消費市場之一，人口眾多、多元化程度高，具有龐大的潛力和機遇。由於市場競爭激烈，進入美國市場需要進行充分的市場研究，以確定產品或服務的定位、目標客戶群和市場需求。需要了解消費者的喜好、行為模式和市場趨勢，訂定一個有效的營銷計劃來吸引潛在客戶，並建立品牌知名度。

進入 2023 年第二季度，你是否想知道公司是否需要聘請顧問呢？身為經營者與顧問，根據累計超過 20+ 年的資歷，我學習到了解何時需要聘請顧問，來加速工作進行進度。這裡有八個徵兆，顯示你的公司可能需要聘請顧問進場的時候。

留住優秀員工、通貨膨脹和迫在眉睫的經濟衰退，都是企業主目前必須面對的重要問題，因此如何能在這些因素與企業勞動力成本找到平衡點，也相對棘手。在美國，WTW 2022 的預算規劃調查顯示，公司預計 2023 年的平均薪資增長率為 4.1%。雖說公司必須將此列入運營成本中，還是有其他方